Allgemeine Geschäftsbedingungen
Mit dem Erwerb von Eintrittskarten bzw. Geschenkgutscheinen akzeptiert der Kunde die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Nutzung des Online-Shop unter flixticket.de (nachfolgend: flixticket):
1. Durch den Erwerb einer Eintrittskarte kommen hinsichtlich des Veranstaltungsbesuches Vertragsbeziehungen ausschließlich zwischen dem Käufer bzw. Inhaber der Eintrittskarte und dem jeweiligen Veranstalter zustande. flixticket vermittelt lediglich den Kartenkauf zwischen Veranstaltern und Kunden. Alle Ansprüche, welche den Vertrag über den Veranstaltungsbesuch betreffen, etwa die Art und Weise der Durchführung einer Veranstaltung, die Preisgestaltung oder eine mögliche Absage, sind an den Veranstalter zu richten. Entsprechend trägt der Käufer bzw. Inhaber der Eintrittskarte das Risiko einer etwaigen Insolvenz des Veranstalters.
2. Es besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rücknahme von Eintrittskarten bzw. Geschenkgutscheinen. Bei Dienstleistungen im Bereich der Freizeitgestaltung mit fixiertem Leistungszeitpunkt, insbesondere beim Verkauf von Eintrittskarten für Veranstaltungen, liegt kein Fernabsatzgeschäft gemäß § 312 b Abs. 3 Zf. 6 BGB vor, so dass kein Widerrufs- und Rückgaberecht besteht. Jede Bestellung ist mit Zustandekommen des Vertrages bindend und verpflichtet zur Bezahlung.
Eintrittskarten werden jedoch dann von flixticket zurückgenommen, wenn die Veranstaltung nach Maßgabe des Veranstalters abgesagt oder der Zeitpunkt der Veranstaltung durch den Veranstalter verschoben wird.
In Einzelfällen kann eine Sonderregelung vereibart werden. Hierzu bedarf es jedoch stets der der schriftlichen Zustimmung sowohl des Veranstalters als auch von flixticket.
Beim Erwerb der Eintrittskarten über den Online-Shop von flixticket sind die gekauften Karten im Falle einer Rücknahme per Post an folgende Adresse ausreichend frankiert zurückzuschicken: flixticket Kartenvertrieb, Mühlengasse 3, 79211 Denzlingen.
Die Rückerstattung des Eintrittspreises erfolgt im Regelfall innerhalb einer Bearbeitungszeit von zwei Wochen durch die Vorverkaufsstelle, bei der die Karten erworben wurden. Vorverkauf-, Bearbeitungs- und Servicegebühren werden nicht erstattet.
3. Neben Vorverkaufs- und Bearbeitungsgebühren wird für einen bei flixticket vorgenommenen Bestellvorgang über den Online-Shop eine Servicepauschale erhoben. Auf die Höhe der Servicepauschale, die abhängig von dem gewählten Bezahlsystem variieren kann, wird während des Bestellvorgangs hingewiesen. Der Gesamtpreis der Bestellung enthält die gesetzliche Mehrwertsteuer und ist inklusive aller Gebühren unmittelbar nach Vertragsschluss zur Zahlung fällig.
4. Sollte auf Wunsch des Käufers ein Versand der Eintrittskarten oder Geschenkgutscheine per Post erfolgen (anstelle von Abendkassenhinterlegungen, print@home etc.), so trägt der Käufer die Kosten für Verpackung und Versand sowie das Versandrisiko.
5. Verliert der Karteninhaber seine Eintrittskarten oder kommen sie ihm in seinem Verantwortungsbereich abhanden, ist flixticket nicht zur Ersatzbeschaffung verpflichtet. Nach Möglichkeit informiert der Käufer flixticket umgehend über den Verlust seiner Eintrittskaten. Hierdurch besteht die Möglichkeit einem Missbrauch der verlorenen Eintrittskarte entgegenzuwirken, indem die Eintrittskarte als ungültig markiert wird. Wird dieser Verlust bei flixticket bis drei Kalendertage vor der Veranstaltung schriftlich (Brief, Fax oder E-Mail) mitgeteilt, wird flixticket die Möglichkeit prüfen, ob eine neue Eintrittskarte auf der Grundlage einer Kulanz ausgestellt werden kann.
6. Gelieferte Eintrittskarten oder Geschenkgutscheine bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von flixticket und können bei ausbleibender Zahlung des Käufers von flixticket zurückgefordert werden und als ungültig markiert werden.
Der Eintrittskartenkäufer hat die ihm gelieferten Karten unmittelbar nach Erhalt auf ihre Ordnungsmäßigkeit und die Übereinstimmung mit der Bestellung (insbesondere richtige Veranstaltung, Datum, Kartenanzahl, Platzkategorie, Kartenpreis) zu überprüfen. Solche und andere offensichtliche Abweichungen bzw. Mängel sind aufgrund der Fristzwänge des Veranstaltungsgeschäftes binnen fünf Kalendertagen nach Zugang der Eintrittskarten bei flixticket schriftlich (Brief, Fax oder E-Mail) geltend zu machen, um flixticket die Möglichkeit der Nachbesserung zu geben.
flixticket ist berechtigt, verspätete Einwendungen zurückzuweisen.
Einwendungen wegen nicht eingegangener Eintrittskarten sind flixticket spätestens fünf Kalendertage nach der Bestellung schriftlich (Brief, Fax oder E-Mail) mitzuteilen, um flixticket die Möglichkeit der Nachbesserung zu geben, z. B. in Form von Einlassregelungen.
Einwendungen nach dem Zeitpunkt des Veranstaltungsbeginns können nicht mehr berücksichtigt werden. flixticket kann verspätete Einwendungen ablehnen. Soweit aus verspäteten Mitteilungen über Unstimmigkeiten der gelieferten Eintrittskarten bzw. über deren ausbleibende Zustellung Beweisunsicherheiten folgen, geht dies stets zu Lasten des Ticketkäufers.
7. flixticket haftet bei der Vermittlungstätigkeit für schuldhaft verursachte Schäden an Leben, Körper und Gesundheit sowie in Haftungsfällen nach dem Produkthaftungsgesetz unbeschränkt. Für Schäden an sonstigen Gütern gilt im vorgenannten Tätigkeitsfeld von flixticket Folgendes: flixticket haftet bei Vorsatz im Umfang unbeschränkt oder bei grober Fahrlässigkeit ebenfalls unbeschränkt, wenn wesentliche Vertragspflichten verletzt werden. Bei grober Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den vertragstypischen unmittelbaren Durchschnittsschaden beschränkt, wenn nur unwesentliche Vertragspflichten verletzt wurden. In gleichem Umfang ist die Haftung begrenzt bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Bei leicht fahrlässiger Verletzung unwesentlicher Vertragspflichten haftet flixticket nicht. Soweit die Haftung von flixticket ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die Haftung der eingeschalteten Erfüllungs- und Verrichtungsgehilfen. flixticket haftet nicht für Störungen, die durch außerhalb ihres Einflussbereichs liegende Umstände verursacht werden. Dies gilt insbesondere für Beeinträchtigungen, die auf den Ausfall oder die Störung des Telefonkommunikationsnetzes und der Stromversorgung zurückzuführen sind. Weiterhin übernimmt flixticket keine Haftung für die Richtigkeit der im Internet angegebenen Daten sowie für die technische Störungsfreiheit des Internetangebots.
8. Die Haftungsregelung bezüglich des Veranstaltungsbesuchs muss der Käufer der Eintrittskarte beim jeweiligen Veranstalter einsehen.
9. Der Weiterverkauf von über flixticket erworbene Eintrittskarten zu einem höheren Preis, als dem auf dem Ticket angegebenen Endpreis, ist untersagt. Ein gewerblicher Weiterverkauf ist nicht gestattet. Ein Verstoß gegen diese Bedingungen führt zum entschädigungslosen Verlust der Zutrittsberechtigung zu der jeweiligen Veranstaltung. Die Eintrittskarten verlieren ihre Gültigkeit.
10. Die personenbezogenen Daten der Eintrittskartenkäufer werden unter Einhaltung des Datenschutzrechtes in dem für die Durchführung des Vertrages erforderlichen Umfang im automatisierten Verfahren erhoben, bearbeitet und genutzt. flixticket ist berechtigt, die Daten an natürliche oder juristische Personen weiterzugeben, die den Vertrag über den Veranstaltungsbesuch durchführen und die flixticket mit dem Kartenvertrieb beauftragt haben, insbesondere an den jeweiligen Veranstalter.
11. Die Veranstalter behalten sich Programm- und Besetzungsänderungen vor.
12. Gefährliche Gegenstände wie Gasbehälter, pyrotechnische Artikel, Fackeln, Waffen jeder Art sowie Gegenstände, die sich als Wurfgeschosse verwenden lassen (insbesondere Flaschen und Dosen), dürfen bei keiner Veranstaltung (insbesondere nicht bei Rock- und Popkonzerten) mitgebracht werden.
13. Tonbandgeräte, Film-, Foto- oder Videokameras dürfen bei der Veranstaltung nicht mitgeführt oder betrieben werden. Aufnahmen jedweder Form – auch durch Einsatz von Mobiltelefonen – sind untersagt, jeder Missbrauch wird mit den Mitteln des Straf- und Hausrechts verfolgt.
14. Der Eintrittskartenerwerber bzw. -inhaber nimmt Kenntnis davon, dass Bild- und Tonaufnahmen von Seiten der Veranstalter jederzeit gemacht werden können und genehmigt dies durch den Kauf der Eintrittskarte ausdrücklich. Er genehmigt ebenso diese Bildaufnahmen über einen Sender oder das Internet bzw. andere moderne Kommunikationswege wahrnehmbar zu machen.
15. Trifft ein Kartenerwerber oder Karteninhaber erst nach dem Beginn einer Veranstaltung ein, verliert er bis zur nächsten Veranstaltungspause das Recht auf den auf der Karte ausgewiesenen Sitzplatz.
16. Die Eintrittskarte verliert beim Verlassen des Veranstaltungsortes ihre Gültigkeit.
17. Bei Zuwiderhandlung gegen diese AGB behält sich der jeweilige Veranstalter bzw. Hausrechtsinhaber vor, den Karteninhaber vom Veranstaltungsort zu verweisen bzw. ein grundsätzliches Hausverbot auszusprechen.
18. Im Falle der Unwirksamkeit von einzelnen Bestimmungen dieser AGB wird die Wirksamkeit des Vertrages oder der AGB im übrigen nicht berührt. Für Streitigkeiten hinsichtlich der Vermittlung von Eintrittskarten-Käufen, die über das Internetangebot von flixticket getätigt wurden, wird, soweit der Käufer Vollkaufmann oder eine Person des öffentlichen Rechts ist, Freiburg als ausschließlicher Gerichtsstand vereinbart. Es kommt allein deutsches Recht zur Anwendung. Erfüllungsort für die Zurverfügungstellung der Eintrittskarten und für die Bezahlung ist Denzlingen.
AGB flixticket Version 1.0 - 2015-05-03